Žiniasklaida: „Treatwell“ vadovas sako, kad mokestis platformos partneriams pasiteisino
Vilnius, birželio 25 d. (ELTA).
Grožio ir sveikatingumo paslaugų rezervavimo platformą valdančios „Treatwell LT“ generalinis direktorius Alessandro Frau sako, kad Konkurencijos tarybos sausį pradėtas tyrimas yra susijęs su atšaukimo mokesčio įvedimu tik labai nedidelei partnerių daliai, o rezultatai rodo, kad ši priemonė buvo veiksminga, skelbia „Verslo žinios“.
Anot A. Frau, komisinis mokestis buvo papildoma priemonė, skirta atšauktoms arba neįvykusioms rezervacijoms geriau valdyti, nesąžiningų atšaukimų skaičiui mažinti, klientams apsaugoti bei per platformą generuojamų rezervacijų kokybei užtikrinti.
„Svarbu suprasti mastą: ši priemonė buvo taikoma tik labai nedidelei partnerių daliai – mažiau nei 5 proc. visų Lietuvos salonų, dirbančių su „Treatwell“. Šiuo metu Lietuvoje bendradarbiaujame su beveik 4 tūkst. salonų, tad kalbame apie nedidelę rinkos dalį“, – interviu portalui sakė jis.
„Treatwell“ vadovo teigimu, šie salonai turėjo reikšmingai didesnį atšaukimų lygį nei rinkos vidurkis, o rezultatai rodo, kad priemonės taikymas pasiteisino – tarp partnerių fiksuojamas atšaukimų rodiklis smarkiai sumažėjo ir grįžo prie vidutinio lygio.
„Praėjus kelioms savaitėms nuo priemonės įvedimo (o dabar nuo to jau praėjo apie šeši mėnesiai), į šią kategoriją pateko mažiau nei 2 proc. partnerių. Todėl manome, kad priemonė buvo veiksminga“, – teigė jis.
A. Frau teigimu, platforma taip pat jau nusprendė atsisakyti bet kokių papildomų mokesčių.
Teigiama, jog Konkurencijos tarybos reikalavimas iš esmės susijęs su prašymu pateikti daugiau informacijos platformos naudojimo sąlygose, aiškiau nurodyti nuostatos taikymo priežastis ir logiką, nėra tiriama tai, ar platformos nuostata pažeidė ES reglamentą.
Kaip skelbė ELTA, Konkurencijos tarybos tyrimas pradėtas gavus verslo kliento, kuris naudojasi „Treatwell LT“ tarpininkavimo paslaugomis, pareiškimą ir savo iniciatyva patikrinus minėtos bendrovės skelbiamas verslo bendradarbiavimo sąlygas.
Anot tarybos, grožio saloną valdantis pareiškėjas skundėsi, kad „Treatwell LT“ jam taikė komisinį mokestį už naujo kliento atšauktus arba neįvykusius vizitus, salone tariamai padidėjus tokių atvejų skaičiui.
person ELTA (ELTA)